개인정보처리방침

개인정보처리방침 

수집하는 개인정보의 항목 

도그마스터는 서비스 제공에 관한 계약 이행, 이용자 식별, 서비스 개선, 신규 서비스 개발, 회원가입, 상담을 위하여 필요 최소한의 개인정보를 수집합니다. 

도그마스터는 이용자의 사전 동의를 받고, 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위하여 반드시 필요한 필수항목과 보다 특화된 서비스를 제공하기 위한 선택항목을 수집합니다. 

이용자는 선택 항목 수집에 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한을 받지 않으며, 특화된 서비스를 이용하지 못할 뿐입니다. 

도그마스터는 가입을 위해 연동 로그인을 이용하는 과정에서 해당 연동 계정으로부터 닉네임, 이메일주소, 프로필 이미지를 제공받습니다. 

서비스 관련 이용 문의를 하거나, 권리침해 신고를 접수하는 경우에는 문의 접수 및 해결 과정에서 이메일, (휴대)전화번호를 수집 할 수 있습니다. 

모바일 서비스의 경우 그 특성상 단말기에 관한 정보(단말기 모델, 이동통신사 정보, 하드웨어 ID, ADID, 서비스 이용에 대한 기본 통계)가 자동 수집될 수 있으나, 이는 개인을 식별할 수 없는 형태입니다. 

단말기에 관한 정보 이외에 추가적으로 로그 정보, 서비스 이용기록, 앱 설치 정보, 브라우저 정보 등이 수집될 수 있습니다. 

개인정보의 수집 및 이용목적 

회사는 수집한 정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다. 

– 이용자가 서비스를 원활히 이용할 수 있도록 돕기 위해 

– 서비스 이용에 따른 이용자 식별 및 부정 이용 방지를 위해 

– 서비스 이용에 관한 통계 데이터를 작성하기 위해 

– 서비스 개선에 필요한 설문 조사 및 분석을 위해 

– 캠페인 및 이벤트 등의 추첨 및 선물 발송을 위해 

– 이용자로부터 문의가 있을 때 본인 여부를 확인하고 문의사항에 대응하기 위해 

– 중요한 공지사항 등을 필요에 따라 공지하기 위해 

– 이벤트 등 광고성 정보의 전달을 위해 

– 유료 서비스 제공 과정에서 본인확인을 위해 

– 컨텐츠 이용 시 연령확인을 위해 

개인정보 수집방법 

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. 

– 도그마스터 서비스의 회원가입 및 이용 과정에서 이용자로부터 직접 수집 

– 생성 정보 수집 툴을 통한 수집 

– 서면 양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일을 통한 수집 

개인정보의 공유 및 제공 

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 이용자 사전 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다. 

– 이용자들이 사전에 동의한 경우 

– 법령의 규정에 의한 경우 

개인정보의 처리위탁 

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 위탁하지 않습니다. 향후 서비스 제공 과정에서 개인정보 위탁이 발생할 경우, 사전에 안내하도록 하겠습니다. 

이용자의 권리와 그 행사방법 

– 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 계정삭제를 요청할 수 있습니다. 

– 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 

또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 

– 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 아래 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 

개인정보의 보유 및 이용기간 

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 이용자의 개인정보를 지체없이 파기합니다. 

단, 회사 내부방침이나 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 아래와 같이 일정 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다. 

[법령기준에 따라 별도 보관하는 경우] 

– 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관 

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 보관 

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관 

– 통신비밀보호법 

접속 로그 기록: 3개월 

[내부 기준에 따라 별도 보관하는 경우] 

탈퇴회원의 CS 처리를 위해 닉네임, 프로필 이미지: 3개월 

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 

– 파기절차 

이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력한 정보는 이용 목적이 달성된 후, 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 

해당 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보관되는 목적 외로 이용되지 않습니다. 

– 파기 방법 

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 

개인정보 보호 책임자 및 연락처 

개인정보보호 책임자 

이름 : 김용재 

직위 : CEO 

메일 : yong@woofoo.kr 

개인정보보호 담당자 

이름: 양미정 

직위: 리더 

메일: help@woofoo.kr 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 

개인정보침해신고센터([http://privacy.kisa.or.kr](http://privacy.kisa.or.kr/) / 국번없이 118) 

대검찰청 사이버수사과([http://www.spo.go.kr](http://www.spo.go.kr/) / 국번없이 1301) 

경찰청 사이버안전국([http://cyberbureau.police.go.kr](http://cyberbureau.police.go.kr/) / 국번없이 182) 

개인정보의 기술적 관리적 보호조치 

도그마스터는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다. 

– 이용자의 개인정보는 암호화하여 저장·관리되고 있으며, 암호화 통신(SSL) 등을 통하여 전송하고, 비밀번호는 복호화 불가능하도록 일방향 암호화하여 저장·관리되고 있습니다. 

– 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 

– 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신(SSL) 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 

– 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려고 노력하고 있습니다. 

– 개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하여 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 

– 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다. 

– 개인정보를 처리하는 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육이나 캠페인을 실시하고 있습니다. 

개인정보처리방침의 개정 

현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 

다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다. 

2020년 8월 1일 공고 

2020년 8월 1일 시행 

서비스 이용 약관

서비스 이용약관 

제1조 (목적) 

본 약관은 (주)워키도기 (이하 “회사”라고 합니다)가 제공하는 “도그마스터” 및 그와 관련한 부가 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항과 절차 등을 정하기 위해 만들어졌습니다. 

제2조 (정의) 

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 

2.1. “도그마스터”는 “회원”이 온라인 상의 공개된 동영상, 음성, 텍스트, 이미지 등을 활용하여 반려견 훈련을 학습하도록 돕는 애플리케이션을 말합니다. (이하 문맥에 따라 “도그마스터” 또는 “서비스”라고 합니다.) 

2.2. “회원”이란 본 약관에 따라 “회사”와 이용계약을 체결하고 “서비스”를 이용하는 이용자를 말합니다. 

2.3. “콘텐츠”란 “회사”가 “서비스”를 위해 “회원”에게 제공하는 내용물 일체(텍스트, 음성, 영상, 네트워크 서비스를 포함하되 이에 한정되지 아니 합니다)를 의미합니다. 

2.4 “공개 콘텐츠”란 “회사”가 제공하는 “콘텐츠”에 포함되어 있는 텍스트, 음성, 영상, 이미지 중 온라인에 무료 또는 광고와 함께 공개되어 있는 내용물을 의미합니다. 

제3조 (약관의 게시와 개정) 

3.1. “회사”는 약관 및 개인정보 처리방침을 “회원”이 쉽게 확인할 수 있도록 “서비스”의 초기화면 등에 게시합니다. 

3.2. “회사”는 필요에 따라 “약관의 규제에 관한 법률”, 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률” 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 

3.3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사항을 명시하여 적용일자 7일 전부터 “서비스”를 통해 공지합니다. 다만, 그 변경 내용이 “회원”에게 불리한 것일 경우, 그 적용일자 30일 이전부터 동일한 내용을 “서비스”를 통해 공지할 뿐만 아니라, 해당 내용을 “회원”의 전자우편 또는 SMS를 통해 개별적으로 통지합니다. 

3.4. “회사”가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 “회원”에게 30일 기간 내에 동의 의사표시를 하지 않으면 개정 내용에 동의 의사가 표시된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 “회원”이 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 

3.5. “회원”이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “회사” 또는 “회원”은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 “회원”에게 전자우편의 방법으로 해지 사유, 해지 일을 통지합니다. 

제4조 (약관의 해석) 

4.1. “회사”는 유료 서비스 및 개별 서비스에 대해 별도의 이용약관 또는 정책(이하 “별도 약관 등”)을 둘 수 있으며, 그 내용이 본 약관과 충돌하는 경우 “별도 약관 등”이 우선하여 적용됩니다. 

4.2. 본 약관에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대하여는 “별도 약관 등” 및 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다. 

제5조 (이용계약의 체결) 

5.1. “서비스”의 이용계약은 “회원”이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 본 약관에 동의하고 가입을 신청한 다음 “회사”가 이를 수락함으로써 체결됩니다. 필요한 경우 “회사”는 본인 확인 기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 

5.2. “가입신청자”는 가입신청 시 진실한 정보를 기재하여야 하며, 허위의 정보를 기재한 경우 “서비스” 이용에 제한이 있을 수 있고, 나아가 그로 인한 불이익 및 법적 책임은 가입신청자에게 있습니다. 

5.4. “가입신청자”가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 허위의 명의 또는 타인의 명의를 이용한 경우, 기타 승낙이 불가능한 사유가 있는 경우 이용계약의 승낙이 거부될 수 있습니다. 

5.5. “회사”는 “서비스” 관련 설비의 여유 기타 기술상 또는 업무상의 이유로 이용계약의 승낙을 유보할 수 있으며, 그 결과를 가입신청자에게 알려드립니다. 

제6조 (계정) 

6.1. “회원”이 “서비스”를 이용하려면 서비스 계정(“계정”)을 개설하여야 하며, 계정 개설 시 정확하고 완전한 정보를 제공하고, 정보에 변동이 있는 경우 이를 업데이트 해야합니다. 

6.2. “회사”는 부정한 방법으로 무분별하게 계정이 생성되는 것을 막기 위해 “회원”이 직접 입력하는 ID를 대신하여 페이스북, 구글, 라인, 카카오 등 SNS 가입 연동 기능을 제공합니다. 계정 정보는 “서비스” 내 “회원” 본인을 제외한 타 회원에게 노출되지 않습니다. 

6.3. 본 “서비스”는 “회원” 당 하나의 계정만을 지원합니다. 

6.4. “회사”는 다음의 사항을 금지합니다. 

① 다른 사람의 이름을 사용자의 이름으로 선택하거나 사용하여 그 사람을 가장하는 행위 

② 본인 이외의 사람 또는 단체의 이름을 적절한 허가 없이 사용하여 당사자의 권리를 침해하는 행위 

③ 불쾌감을 주거나 저속, 외설적인 이름을 사용하여 타인에게 불쾌감을 주는 행위 

6.5. “계정”에 대한 관리책임은 “회원” 본인에게 있으며, “회원”은 제3자에게 “계정”에 관한 정보를 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다. 

6.6. “회원”이 자신의 “계정”을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내를 따라야합니다. “회사”에 통지하지 않거나, 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다. 

6.7. “회사”는 “계정”의 무단 도용으로 인하여 “회원”이 입은 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 그러나 “회원”은 “계정”의 무단 도용으로 인해 “회사” 또는 타인이 입은 손해를 입게 된 경우 그 손해에 대해 책임을 질 수 있습니다. 단, “회원”에게 과실이 없는 때에는 그러하지 아니 합니다. 

제7조 (서비스 내용) 

“회사”가 “회원”에게 제공하는 “도그마스터” 서비스의 기본 내용은 다음과 같습니다. 

① 영상 시청 등 : 영상, 이미지, 텍스트, 음향, 링크 등이 제공될 수 있습니다. 

② 상호작용 기능 : 동영상 촬영을 통한 시험제출, 퀴즈 풀기, 학습자 간의 댓글 달기 기능 등이 제공될 수 있습니다. 

③ 광고 게재 : “도그마스터” 서비스 내 광고가 게재될 수 있습니다. 단, 동영상, 음성 등에 포함 되어 있는 광고의 경우 “회사”가 제공하는 광고가 아닌 동영상, 음성 등의 저작권자가 게재하는 광고 일 수 있습니다. 

제8조 (서비스의 변경) 

8.1. “회사”는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 “서비스”의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이에 대하여 약관에 다른 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 하지는 않습니다. 

8.2. “서비스”를 변경하는 경우 변경사유 및 일자, 변경내용을 변경 7일 전 공지사항 게시판에 공지합니다. 단, 변경사유 또는 내용을 구체적으로 공지하기 어려운 경우에는 그 이유를 밝힙니다. 

제9조 (회원에 대한 통지) 

9.1. “회사”가 “회원”에게 통지를 하는 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 서비스 이용신청 시 “회원”이 등록한 전자우편으로 합니다. 

9.2. “회사”는 “회원” 전체에 대한 통지인 경우 7일 이상 서비스 내 알림 메시지 또는 공지사항에 게시함으로써 제9.1조의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “회원”의 권리, 의무에 불리한 영향을 주는 변경에 대한 통지의 경우에는 그러하지 아니 합니다. 

9.3. “회원”은 “회사”의 통지를 수신할 수 있도록 전자우편주소 등 “회원”의 정보를 항상 최신으로 유지하여야 합니다. 이를 이행하지 않아 “회원”에게 발생한 불이익에 대해서 “회사”는 책임을 지지 않습니다. 

제10조 (서비스의 일시 중단) 

10.1. “회사는 “서비스” 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등 기술상 내지 업무상의 이유로 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 통지함을 원칙으로 하지만, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 

제11조 (회원의 계약 해지, 이용 중지 요청 등) 

11.1. “회원”은 언제든지 “서비스” 내 고객센터 등을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 

11.3. 해지에 따라 “회원”의 “계정”에 기록되어 있는 학습 내역을 포함한 “서비스” 관련 정보는 삭제됩니다. 따라서 “회원”은 해지 전에 위의 정보에 대하여 적절한 조치를 취하여야 하며, “회사”는 “회원” 그러한 조치를 취하지 않아 “회원”에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 

11.4. “회원”은 고객센터, 전자우편 통지 등 정해진 절차를 거쳐 “서비스”의 이용 중지를 요청하실 수 있습니다. 

제12조 (회사의 계약 해지, 이용 제한 등) 

12.1. “회사”는 다음의 경우 사전통보 없이 “회원”과의 이용계약을 해지할 수 있습니다. 

① “회원”이 사망한 경우 

② “회원”이 타인의 개인정보 또는 모바일 기기를 도용하여 “서비스”를 이용하는 경우 

③ 무단으로 “회사”의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 서버를 해킹하는 등 “서비스” 제공을 위협, 방해하는 경우 

④ 다른 “회원”의 “서비스” 이용을 방해하는 경우 

⑤ 허위사실 유포, 위계 기타 방법으로 “회사”의 명예 또는 신용을 훼손하거나 업무를 방해하는 경우 

⑥ “회사”의 운영자, 임직원 등을 사칭하는 경우 

⑦ “서비스”에 대한 스팸성 활동을 하는 경우 

⑧ 기타 본 약관 상의 의무 또는 법령에 위반되는 행위를 한 “회원”에 대하여 “회사”가 그 시정을 최고하였음에도 불구하고 상당한 기간 내에 시정을 하지 않은 경우 

12.2. “회사”는 위의 사유가 있는 경우 자격 상실 대신 이용의 제한을 가할 수 있습니다. 

제13조 (광고의 게재) 

회사는 “서비스”에 “회사” 또는 “회사”와 제휴한 제3자의 광고를 게재할 수 있습니다. 

제14조 (회사의 의무) 

14.1. “회사”는 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다합니다. 

14.2. “회사”는 신용정보를 포함한 “회원”의 개인정보 보호를 위하여 보안시스템을 갖추며 개인정보취급방침을 공시하고 준수하겠습니다. 

14.3. “회사”는 “서비스” 이용과 관련한 “회원”의 의견이나 불만사항 등을 경청하며, 정당하다고 인정할 경우 이를 처리합니다. 처리한 결과는 게시판 또는 전자우편을 통해 “회원”에게 통지합니다. 

제15조 (회원의 권리 및 의무) 

15.1 “회사”는 무료로 “서비스”를 제공하고 있습니다. 단, “회사”의 정책에 따라 유료로 전환 될 수 있으며, 이와 별개로 “서비스” 내에서 제공하는 부가 기능(아이템 등)은 유료로 제공될 수 있습니다. 

15.2. “회원”은 “회사”가 “서비스”를 통해 제공하는 “콘텐츠”에 대하여 어떠한 권리도 취득하지 않습니다. 

15.3. “회원”은 “회사”의 동의 없이 “콘텐츠”를 “서비스”를 제공받는 용도 외로 이용하여서는 아니 되며, 특히 아래와 같은 행위를 할 경우 그에 대한 모든 민형사상 책임을 지게 될 수 있습니다. 단, “공개 콘텐츠”의 사용 범위에 대해서는 “공개 콘텐츠”의 저작권자가 정한 허용 범위를 따릅니다. 

① “콘텐츠”를 임의로 별도의 동영상 파일 등으로 제작하는 행위 

② “콘텐츠”를 임의로 인터넷에 게시하는 행위 

③ “콘텐츠”를 임의로 제3자에게 제공하는 행위 

④ “콘텐츠”를 제공하는 본 “서비스” 또는 제휴사의 이익을 저해하는 상업적인 행위 

⑤ 기타 “콘텐츠”에 대한 모든 저작권 침해 행위 

15.4. “회원”은 “서비스”의 서버와 네트워크 시스템에 허락되지 않은 방식으로 접근하는 일체의 행위(예를 들면 자동화 프로그램을 사용하여 “서비스” 서버와 네트워크에 접근하거나 “콘텐츠” 임의적 수집을 위해 “서비스” 시스템에 접근하는 행위) 또는 “서비스”의 제공을 방해하는 행위를 해서는 안됩니다. 

15.5. “회원”은 다음과 같은 행위를 해서는 안됩니다. 

① “회사”에 허위정보를 제공하거나 타인의 정보를 도용하는 행위 

② “회사”와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해 행위 

③ “회사”와 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 

④ 일체의 가공 행위를 통해 “서비스”를 분해, 변경, 모방하는 행위 

⑤ 다른 “회원”의 개인정보 수집하거나 명예를 손상하는 행위 

⑥ “회사”의 동의 없이 “서비스”를 영리적으로 사용하는 행위 

⑦ 외설, 폭력적인 정보 등을 노출하는 행위 

⑧ “서비스”와 관련하여 “회사”를 사칭하거나 허위 정보를 유포하는 행위 

⑨ 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의7조 등에서 금지하는 행위 등 기타 불법적이거나 부당한 행위 

제16조 (“회원 콘텐츠”) 

16.1. “회원 콘텐츠”는 “회원”이 “서비스”를 이용하면서 “서비스” 내에 업로드한 내용물 일체(텍스트, 이미지 또는 동영상 파일을 포함하나 이에 한정되지 아니 함)를 의미합니다. 

16.2. “회원 콘텐츠”에는 아래의 내용이 포함되어서는 아니 됩니다. 

① 타인(“회사” 및 “콘텐츠”의 출연자 포함)의 명예를 훼손하거나 근거 없이 비방하는 내용 

② 욕설, 음란/외설적 내용, 폭력적인 내용 등 미풍양속에 반하는 내용 

③ 저작권을 포함한 타인(“회사” 및 “콘텐츠”의 출연자 포함)의 지식재산권을 침해하는 내용 

④ 근거 없이 공포심이나 불안감을 지속적으로 유발하는 내용 

⑤ 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 내용 

16.3. “회원”이 제19.2.조를 위반하는 경우, 아래와 같은 조치가 취해질 수 있습니다. 

① 제19.2.조의 위반 사유가 확인되었거나 일정 횟수 이상 신고를 받은 “회원 콘텐츠”에 대해서는 자동적으로 임시 삭제 조치가 취해질 수 있습니다. 단, 해당 콘텐츠를 작성한 “회원”은 자신의 콘텐츠가 제19.2.조의 위반 사유에 해당하지 않음을 소명하여 해당 조치를 해제할 수 있습니다. 

② “회사”는 제19.2.조의 위반 사유가 확인되었거나 일정 횟수 이상 신고를 받은 “회원”에 대하여 “서비스”의 이용을 제한할 수 있으며, 제12조에 따라 계정을 중지시키고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 

16.4. “회사”는 “회원 콘텐츠”에 대해서는 적법성, 정확함, 진실성 등을 보증하지 않습니다. 

16.5. “회사”는 “서비스”의 홍보 내지 개선을 위해 “회원 콘텐츠”를 사용할 수 있으며, 이러한 목적 범위 내에서 “회원 콘텐츠”에 대한 편집, 수정, 복제 등의 행위를 할 수 있습니다. 

제17조 (저작권의 귀속 및 이용제한) 

17.1. “회사”의 상표, 로고, “서비스” 및 광고 등 “회사”가 제작, 제공하는 것에 대한 지식재산권 등의 권리는 “회사”에 귀속합니다. 

17.2. “회원”은 “서비스”를 이용함으로써 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판,배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하도록 하여서는 아니 됩니다. 

제18조 [청약철회 및 해지] 

“회사”가 제공하는 서비스는 ‘온라인디지털콘텐츠산업발전법 및 디지털콘텐츠 이용자 보호지침’에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스입니다. 단, 회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 환불 기간 내에 본인이 도그마스터가 제공하는 서비스 해지 양식 제출을 제출해야 하며 그 밖에 전화(070-1234-5678) 나 기타 회사가 제공하는 그 밖의 방법(전자우편(support@dogmaster.fun))으로 회사에 해지신청을 하여야 효력이 발생 하며, 회원의 일방적인 어플 삭제는 서비스 해지 신청에 해당되지 않습니다. 

회원은 각 호의 사유가 있을 때 유료서비스에 대한 이용계약을 해지 또는 해제 할 수 있습니다. 

머니백 프로그램 이외 기타 상품 구매 회원 

18.1 서비스를 구매한 날로부터 만 6일(24시간x6일) 이내에 회원이 요청할 경우 

취소 또는 환불 신청을 받은 “회사”는 각 서비스의 각 인터넷서비스에 명기된 청약철회 규정에 따라 취소 또는 환불 신청에 응할 수 있습니다. 단, 도그마스터는 다음 각 호에 해당하는 경우 사용자의 환불신청을 승낙하지 아니 할 수 있습니다. 

18.2.1 사용자의 실수로 이용기간 내에 서비스를 이용하지 못한 경우 

18.2.2 어떠한 통보 없이 일방적인 어플 삭제 후 서비스를 이용하지 아니한 경우 

18.2.3 기타 정당한 환불사유로 판명되지 않은 경우 

“회사”는 회원의 유료서비스의 청약 철회, 환불, 계약의 해지와 관련하여 회사의 “자주 묻는 질문에”에 그 절차 및 제반 사항을 안내하고 있습니다. 회원이 계약을 해지할 경우, 유료서비스는 즉시 해지 되며 회원의 모든 개인정보 및 데이터는 삭제 될 수 있습니다. 

“회사”는 회원이 이용계약을 체결하여 아이디(ID)와 비밀번호(Password)를 부여 받은 후에라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 

“회사”는 사용자로 부터 해제 또는 해지 통보를 회원이 제출한 이메일 계정으로 3영업일 이내에 안내하고 있으며, 환불이 불가능할 경우도 동일한 방법으로 안내하고 있습니다. 단, 회사가 사전에 회원에게 공지한 경우 차이가 있을 수 있습니다. 

“회사”는 이용대금의 결제와 동일한 방법과 동일한 결제자(신용카드, 무통장입금 등)에게 결제 대금을 환불해야하며 환불은 사용자로부터 해지 또는 해제를 통보 받은 3영업일 이내 환급합니다. 단, 회사가 사전에 회원에게 공지한 경우 차이가 있을 수 있습니다. 

회원이 유료서비스를 프로모션 등을 통해 무료/무상으로 취득하는 등 회원이 직접 비용을 지불하지 아니한 서비스에 대하여는 회사는 환불 의무를 부담하지 않습니다. 

회원이 이 약관에서 정하는 회원의 의무를 위반 하였을 경우, 회사는 손해배상 청구 등의 조치를 취할 수 있습니다. 

회원은 임신, 지병 진단, 해외 이주 등 더 이상 도그마스터 서비스를 지속하지 못할 경우 환불 기간 이후에 중도 해지가 가능하며, 중도 해지 시 정가 기준 하루 이용료 2,220원에 사용 기간을 일할 계산과 결제 금액의 10% 위약금을 합산하여 청구합니다. 

회원의 탈퇴 요청 시, 유료서비스 기간이 남은 경우 이를 환불 받거나 유료서비스 기간이 끝난 이후 탈퇴를 요청해야 합니다. 회사가 유료 서비스 기간을 안내하였음에도 불구하고 자진 탈퇴 요청 시 유료 서비스에 대한 비용은 일체의 책임을 부담하지 아니합니다. 

Apple App Store에서 판매하는 서비스에 대한 계약해제 및 환불 처리는 App Store 환불정책에 준합니다. 

Google Play에서 판매하는 서비스에 대한 계약해제 및 환불 처리는 Google Play 환불정책에 준합니다. 

미성년자가 법정 대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정 대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 결제 취소는 30일 안에 요청주셔야 하며 30일이 지날 경우 법정 대리인의 승인으로 간주됩니다. 

제19조 [자동결제 및 해지] 

“회사”는 각 호의 이용권/ 유료 서비스의 이용기간/정기 결제 여부에 따라 다음과 같이 분류합니다. 

19.1 기간만료형 서비스 : 이용 가능 기간이 만료되는 경우, 유료서비스의 이용이 종료되는 서비스 (머니백 서비스 프로그램 외 기타 서비스) 

19.2 정기결제형 서비스 : 회원이 등록한 결제수단을 통하여 월 단위로 이용요금이 자동으로 결제되고 이용기간이 자동 갱신되는 서비스 (유료 체험형 프로그램 외 기타 서비스) 

“회사”는 매월 서비스 이용계약의 자동갱신 및 이용요금 청구를 위해 서비스 이용기간 및 서비스 이용 기간 종료 후 일정기간 동안 회원의 결제관련정보를 보유할 수 있습니다. 

회원이 자동결제를 신청하시면 별도의 해지 신청을 하지 않을 경우, 유료서비스의 실제 이용 여부와 상관없이 매월 지정된 결제 일자 및 수단으로 자동청구 및 결제됩니다. (최초 결제일 당일부터 서비스 일수로 계산) 

회원이 자동결제 상품 서비스 이용을 해지하고자 하는 경우 해지예약을 신청할 수 있고, 해지예약 신청 시 이용중인 서비스의 만료일에 적용, 해지되며 추후 결제 등은 이루어지지 않습니다. 

자동결제해지로 인한 만료일은 다음 정기 결제일 까지 입니다. 자동결제해지 시 회원은 정기 결제일로 부터 다음 정기 결제일까지 이용할 수 있습니다. 

타인의 결제 정보를 동의 없이 사용할 경우 민/형사상 책임을 지게 되며 관계법령에 의해 처벌될 수 있습니다. 

유료서비스의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 상품 해지가 될 수 있으므로, 월 자동결제를 통한 혜택을 유지하고자 하는 회원은이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다. 

결제 정보 변경, 신용카드 및 휴대전화의 분실, 기타의 사유로 정기결제가 이루어지지 않을 경우 마지막 정기결제일 익일에 자동으로 서비스 이용이 정지됩니다. 

회원의 이용요금 미납 등 귀책사유로 인한 정기결제중지 및 이에 따른 서비스 이용정지로 인한 손해에 대해 “회사”는 책임을 지지 않습니다. 

Apple App Store에서 판매하는 서비스에 대한 자동 결제 및 해지는 직접 앱스토어에 신청해주셔야 하며 계약해제 및 환불 처리는 App Store 환불정책에 준합니다. 

Google Play에서 판매하는 서비스에 대한 자동 결제 및 해지는 직접 구글 플레이에 신청주셔야 하지만 자사에 요청 시 해지 및 해제를 대신 해 드릴수 있으며 계약해제 및 환불 처리는 Google Play 환불정책에 준합니다. 

제20조 (면책) 

20.1. “회사”는 “서비스” 관련 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등 기술상, 업무상의 이유로 “서비스”의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 통지함을 원칙으로 하지만, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 

20.2. “서비스”의 일시 중단은 “서비스” 내 공지사항 또는 “서비스” 웹사이트에 게시하는 방법으로 통지합니다. 

20.3. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우 “회사”는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 

20.4 “회사”는 “콘텐츠”, “공개 콘텐츠” 및 “회원 콘텐츠”의 정확성이나 신뢰성 혹은 적절성에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며, ‘서비스’를 통한 광고, 기타 정보 또는 제안의 결과로서 구매 또는 취득하게 되는 제3자의 제품 또는 기타 정보 등의 질에 대해서도 어떠한 보증도 하지 않습니다. 

제21조 (서비스의 종료) 

21.1. “회사”는 경영상의 이유로 “서비스”를 종료할 수 있으며, “서비스”를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 제3.3.조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 

21.2. “서비스” 종료 통지일로부터 종료일까지 “서비스”의 일부가 제한될 수 있습니다. 

제22조 (준거법 및 합의 관할) 

22.1. “회사”와 “회원” 간에 제기된 법적 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 

22.2. “회사”와 “회원” 간의 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다. 

제23조 (개인정보 보호의무) 

“회사”는 관련 법령이 정하는 바에 따라서 “회원” 등록정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이에 관해서는 관련 법령 및 회사의 “개인정보 취급방침”에 의하며, 회원이 늘 확인하실 수 있도록 웹사이트를 통해 공시하고 있습니다. 

시행일자 : 2020년 8월 1일